Порядок користування сайтом
Сторінка описує, за якими правилами працює цей сайт, що означає надіслана заявка і чого від нас очікувати після неї. Відкриваючи сайт і заповнюючи форму, ви погоджуєтеся з написаним нижче.
Для чого існує цей сайт
Сайт зроблений з однією метою — показати відео про сонцезахисні окуляри й дати можливість залишити заявку на їхнє придбання. Тут немає особистого кабінету, кошика, бонусних програм та онлайн-оплати.
Товар, про який ідеться, — звичайні сонцезахисні окуляри: оправа, лінзи з фільтром і футляр. Ми не продаємо послуг, не проводимо консультацій і не беремося підбирати окуляри за рецептом.
Що означає надіслана заявка
Заявка — це запрошення до розмови, а не підписаний договір. Поки оператор не зателефонував і ви вголос не підтвердили замовлення, жодних зобов'язань у вас немає. Так само і в нас: ми нічого не відправляємо без вашого «так» у слухавці.
- ви надсилаєте ім'я та номер телефону;
- оператор телефонує й уточнює, скільки одиниць потрібно та куди везти;
- ви називаєте місто і відділення Нової пошти;
- ми формуємо накладну й повідомляємо її номер у тому ж дзвінку або повідомленням.
Якщо дзвінок не відбувся — наприклад, номер вказано з помилкою або телефон не відповідав три спроби — заявка закривається без наслідків для вас.
Доставка і розрахунок
| Перевізник | Нова пошта, відділення або поштомат на ваш вибір |
|---|---|
| Опрацювання заявки | до 2 робочих днів від моменту надсилання форми |
| Передача посилки перевізнику | до 3 робочих днів після підтвердження в телефонній розмові |
| Спосіб оплати | тільки при отриманні, у відділенні, після огляду посилки |
Передплати немає в жодному вигляді. Ми не надсилаємо посилань на оплату, не просимо код із СМС і не диктуємо реквізитів карти. Будь-яке таке прохання від «нашого імені» — чужа спроба обману, і її варто проігнорувати.
Строк пересилання всередині країни залежить від Нової пошти, а не від нас: зазвичай це 1–3 дні по місту й до 5 днів у віддалені населені пункти.
Як поводитися на сайті
- вказуйте власний номер телефону, а не чужий — на нього зателефонує жива людина;
- не надсилайте десятки заявок підряд: вони лише блокують чергу, і жодна не опрацюється швидше;
- не намагайтеся автоматизувати відправлення форми скриптами та не навантажуйте сайт штучним трафіком;
- не копіюйте тексти, фотографії та відео сторінки для інших ресурсів без нашої письмової згоди.
Усі матеріали сайту належать його власнику. Ціну, склад комплекту та наявність ми можемо змінювати без попередження — чинним вважається те, що оператор назвав під час підтвердження замовлення.
Межі нашої відповідальності
Фотографії та відео передають вигляд окулярів настільки точно, наскільки це можливо на екрані. Відтінок оправи та насиченість лінз на вашому моніторі можуть виглядати інакше — це не вважається дефектом товару.
Ми не відповідаємо за перебої в роботі інтернету, за затримки на стороні перевізника та за наслідки того, що ви вказали неправильний номер або відділення. Якщо сторінка не відкривається чи форма не надсилається, напишіть нам — і ми розберемося.
Усі питання, претензії та уточнення — на пошту PolatKubra@emuravoq.com. Відповідаємо в робочі дні.